Fanpage M A R U bán quần áo kém chất lượng

Tên shop: M A R U
M A R U
Số lần bị bóc phốt: 17
17
Nội dung bóc phốt:

Mình xin chia sẻ case của mình với shop tên là Maru

Mình order 1 chiếc quần suông ống rộng, chất đũi hàn không nhăn, dài quần 90cm (như mẫu).
Khi nhận hàng mặc thử thấy không dài chạm gót như hình, mình bỏ qua. Sau đó mình mang đi giặt trước khi mặc và cái kết … ? không thể hài hơn.
Mình ib thắc mắc shop và nhận được lời giải thích là:

1. Mẫu nhà mình mặc sz M vừa đó ạ, chắc do chân bạn dài quá nên hơi ngắn r ạ
2. Mình vừa đo ở shop, dài 90cm quần này b đã giặt chưa ạ, mình nhìn thì thấy nó giống vải đang co, quần này mình chỉ bán nên cunhx chưa có giặt qua bao h, khách cũng k phản hồi lại có bị ngắn đi ko, nên mình cũng ko nắm đc ạ
3. Mình có nói là vì mình bán hàng ,ko sử dụng nên ko có cơ hội giặt quần, và cũng k có khách phản hồi bị co nên mình ko biết quần này giặt có co ko
4. Còn như mình nhìn thì nó là th quần đang bị giặt và co lên, shop mình cũng ko lấy giặt bao h nên k rõ, khách cũng k phản hồi lại, h b có nói chúng mình mới biết ạ, cái này mình thực sự xin lỗi vì sản phẩm, và sự trải nghiệm chưa tốt tại shop mình
5. Mình đã giải thích rõ ràng vì ko có khách phản hồi nó co bao h, nên shop mình ko hề biết sản phẩm giặt sẽ co, mình thực sự xin lỗi về vấn đề này, còn b đã giặt sản phẩm ko còn mới, thì mình ko thể nhận lain hàng đc b thông cảm, lần sau shop mình sẽ gửi b mac giảm ck 20% ạ
6. Mình vừa nhắn một b hôm qua vừa mua. B ý cũng giặt rồi và đo lại là 87cm nó có co một xíu, cái này mình cũng ko biết giải thích thế nào vì th còn do giặt là khác nhau. Như thế này thì còn gì b thắc mắc nữa ạ. Chứ h b giặt rồi, mình cũng ko đổi đc sản phẩm mới, mình cũng đã hỏi thêm khách vừa mua hôm qua, gưir b rồi đó ạ. Chất vải nó chỉ có vậy, nó là chất đũi hay còn gọi là linnen, về phần vải co chúng mình ko thể nắm đc hết vì hàng nhập từ tq, và shop mình chit nhập về bán luôn, mình rất xin lỗi vì là giặt rồi nên mình ko thể xử lý đổi hàng hay nhận hàng lại đc, b thông cảm ạ.
7. Shop mình ko lừa ai cả, nếu sản phẩm còn nguyên mình sẽ nhận lại còn b giặt rồi mình ko nhận lại đc, khách mình cũng hoit thêm b vừa mua hôm qua gửi b đó ạ.
8. Cái này mình rất xin lỗi, vì thường nhà mình chỉ nhập hàng rồi bán, sản phẩm, vải cũng k tự sản xuất, và thường thì vải đũi ko co,1 phần vì khách k phản hồi, nên mình Ko nắm đc sau giặt sẽ co hay như thế nào, cái này mình xin lỗi b. Còn vì đồ đã giặt qua nên mình ko nhận lại đc, ko đổi đc hàng, mình cũng đã hỏi thêm b khách gần nhất mua hàng, gửi b ở trẻn rồi đó ạ, một lần nữa mình rất xin lỗi ạ, b cứ tham khảo thêm ạ

Câu trả lời đã lột tả tất cả phải không ợ? Thật sự mình băn khoăn, với cách xử lý khiếu nại như trên, liệu shop này có kiến thức hiểu biết về sản phẩm mình bán không? Làm kinh doanh các bạn ấy đặt cái gì lên hàng đầu?

Chia sẻ:

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *